Issue d’entreprises présentes sur le marché français depuis 1970, Extelia est née le 1er novembre 2008 de la reprise des activités “Externalisation des process clients” du groupe Experian par le groupe La Poste.
Filiale à 100 % de Docapost et forte de 1 600 collaborateurs sur 25 sites en France, la mission d’Extelia est d’externaliser les fonctions stratégiques au travers de 4 catégories :
1. moyens de paiement et encaissement,
2. gestion de la relation client et back office,
3. sécurité, échanges dématérialisés et archivage légal,
4. diversifications, nouvelles offres et services mobiles.
L'équipe Mobile Services d’Extelia, dédiée aux solutions mobiles, à la Distribution et à l'Automobile, propose des services de gestion de la relation client, facturation, marketing, paiement, CRM, programme de fidélité,… Les solutions sont basées sur des plate-formes accessibles en mode SaaS et rapides à mettre en oeuvre.
